Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Dịch vụ KAHUB
Ngày cập nhật gần nhất: 26/07/2026 • Áp dụng cho toàn bộ nền tảng KAHUB
KAHUB là phần mềm hỗ trợ quản lý & vận hành doanh nghiệp toàn diện trên nền tảng Web. Hệ thống được thiết kế tối ưu cho các cửa hàng đơn lẻ và chuỗi cửa hàng.
Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào của KAHUB (bao gồm phiên bản trải nghiệm thử, dùng chính thức trên nền tảng Web hoặc ứng dụng di động), Quý khách mặc nhiên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện sử dụng dưới đây.
1. Phạm vi áp dụng & Định nghĩa
- KAHUB: Là nền tảng phần mềm quản lý doanh nghiệp dưới dạng dịch vụ (SaaS - Software as a Service), bao gồm các phân hệ quản lý kho, bán hàng (POS), tài chính thu chi, nhân sự, hóa đơn điện tử, và báo cáo kinh doanh.
- Khách hàng / Người dùng: Là cá nhân, hộ kinh doanh hoặc tổ chức đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của KAHUB.
- Tài khoản: Là tài khoản truy cập được KAHUB cấp cho Khách hàng để sử dụng các tính năng theo gói dịch vụ đã đăng ký.
2. Quy định về Đăng ký & Bảo mật Tài khoản
1. Thông tin đăng ký: Khách hàng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản. Khách hàng chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với các thông tin đã khai báo.
2. Bảo mật mật khẩu: Khách hàng có trách nhiệm tự bảo quản mật khẩu, thông tin đăng nhập và quyền truy cập vào tài khoản của mình.
3. Trách nhiệm thao tác: Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của Khách hàng (bao gồm cả tài khoản phân quyền cho nhân viên) sẽ được tính là thao tác hợp pháp do Khách hàng thực hiện hoặc ủy quyền.
4. Thông báo sự cố: Khách hàng cần thông báo ngay cho KAHUB qua Hotline hoặc Email hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc gặp sự cố bảo mật.
3. Quyền Sở hữu Trí tuệ & Quyền Dữ liệu
1. Bản quyền Phần mềm: KAHUB giữ toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với mã nguồn, giao diện, logo, nhãn hiệu, thiết kế và toàn bộ tài liệu liên quan đến hệ thống KAHUB. Khách hàng được cấp quyền sử dụng dịch vụ (non-exclusive license) trong thời hạn hợp đồng và không có quyền sao chép, đảo ngược mã nguồn (reverse engineering) hoặc nhượng lại phần mềm cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của KAHUB.
2. Quyền đối với Dữ liệu của Khách hàng:
- Khách hàng là chủ sở hữu duy nhất đối với toàn bộ dữ liệu do mình nhập vào hệ thống (bao gồm danh mục sản phẩm, thông tin khách hàng, số liệu doanh thu, kho hàng, chứng từ tài chính...).
- KAHUB không sở hữu và không thương mại hóa dữ liệu của Khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào.
- Khách hàng cấp quyền cho KAHUB xử lý dữ liệu thuần túy nhằm mục đích lưu trữ, hiển thị, sao lưu và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của Khách hàng.
4. Phí Dịch vụ & Thanh toán
1. Giá dịch vụ: Phí sử dụng dịch vụ KAHUB được quy định công khai trên bảng giá niêm yết hoặc theo Hợp đồng cung cấp dịch vụ ký kết giữa hai bên.
2. Hình thức thanh toán: Khách hàng thanh toán trả trước theo chu kỳ (hằng tháng, 1 năm, 2 năm...) thông qua chuyển khoản ngân hàng hoặc các cổng thanh toán được tích hợp.
3. Gia hạn & Tạm ngưng: Trước khi hết hạn gói dịch vụ, KAHUB sẽ gửi thông báo gia hạn. Nếu Khách hàng không gia hạn đúng hạn, KAHUB có quyền tạm ngưng quyền truy cập tài khoản sau 07 ngày làm việc kể từ ngày hết hạn.
4. Chính sách hoàn phí: Phí dịch vụ đã thanh toán sẽ không được hoàn trả ngoại trừ trường hợp lỗi hệ thống kéo dài do KAHUB gây ra mà không thể khắc phục theo cam kết chất lượng dịch vụ (SLA).
5. Quyền và Nghĩa vụ của KAHUB
1. Duy trì dịch vụ: KAHUB cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định với chỉ số sẵn sàng (Uptime) tối thiểu 99.9%, ngoại trừ các đợt bảo trì định kỳ (sẽ thông báo trước ít nhất 24h).
2. Bảo mật dữ liệu: KAHUB áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh mạng tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của Khách hàng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ.
3. Tạm ngưng dịch vụ:
KAHUB có quyền tạm ngưng hoặc hủy bỏ quyền sử dụng tài khoản ngay lập tức mà không cần báo trước nếu Khách hàng:
- Vi phạm pháp luật Việt Nam thông qua việc sử dụng phần mềm.
- Sử dụng KAHUB để phát tán mã độc, tấn công hệ thống hoặc gây ảnh hưởng xấu đến người dùng khác.
- Vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng này.
6. Quyền và Nghĩa vụ của Khách hàng
1. Sử dụng hợp pháp: Khách hàng cam kết chỉ sử dụng KAHUB vào các mục đích hoạt động kinh doanh hợp pháp, tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.
2. Không can thiệp hệ thống: Khách hàng không được cố ý phá hoại, gây quá tải hoặc tìm cách truy cập trái phép vào máy chủ, cơ sở dữ liệu của KAHUB.
3. Quản lý dữ liệu nội bộ: Khách hàng chịu trách nhiệm phân quyền đúng cho nhân viên nội bộ và quản lý tính chính xác của dữ liệu nhập lên hệ thống.
7. Giới hạn Trách nhiệm & Sự cố Bất khả kháng
1. Sự cố ngoài tầm kiểm soát: KAHUB được miễn trừ trách nhiệm trong các trường hợp gián đoạn dịch vụ do sự cố hạ tầng viễn thông internet quốc gia, sự cố đường truyền của bên thứ ba, thiên tai, dịch bệnh, hoặc các sự kiện bất khả kháng theo quy định pháp luật.
2. Mức bồi thường tối đa: Trong mọi trường hợp phát sinh tranh chấp, tổng trách nhiệm bồi thường thiệt hại tối đa của KAHUB đối với Khách hàng (nếu có) sẽ không vượt quá tổng số tiền phí dịch vụ mà Khách hàng đã thực trả cho KAHUB trong 03 tháng gần nhất.
8. Sửa đổi Điều khoản & Điều khoản Thi hành
1. KAHUB có quyền cập nhật, chỉnh sửa các Điều khoản sử dụng này để phù hợp với sự phát triển của dịch vụ và quy định pháp luật. Bản cập nhật sẽ được công bố công khai trên website chính thức của KAHUB.
2. Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp nếu không thể tự hòa giải sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
Bộ phận Hỗ trợ Pháp lý KAHUB
Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi: